Het digitaal werken en communiceren wordt steeds gebruikelijker en ook wij zullen dit stimuleren. Voor kleine vragen kunt u gebruik maken van een e-consult. Hiervoor maken wij gebruik van mijngezondheid.net. Hier geven wij wat tips voor het maken van een goed e-consult en daarmee een zo gepast mogelijk antwoord van uw arts.
Wat moet u WEL doen:
- Geef een goede, maar korte beschrijving van uw klacht. Noem hierbij hoe lang de klachten al bestaan, waar de klachten zich bevinden, wat u zelf al geprobeerd heeft en waarom u nu contact op neemt.
- Stel duidelijk uw vraag, dus wat wilt u van de huisarts weten.
- Gaat het om iets wat zichtbaar is (huidplekje, zwelling, wond)? Voeg dan een scherpe en duidelijke foto toe. Het liefst een foto van dichtbij, maar ook een foto met wat meer overzicht.
Waar is een e-consult NIET voor geschikt:
- Klachten die acuut zijn: pijn op de borst, hevige buikpijn, uitvalsverschijnselen, hiervoor moet u altijd contact opnemen met de praktijk. De assistente zal u dan verder helpen en bepalen op welke termijn u door de huisarts gezien moet worden.
- Psychische klachten die nieuw zijn en nog niet of al lang geleden voor het laatst met de huisarts besproken zijn. Hiervoor vindt de huisarts het fijn om dit persoonlijk met u te bespreken en te zien wat de beste vervolgstap zou kunnen zijn. Hiervoor kunt u het beste een dubbele afspraak maken op het spreekuur. Dit kan via mijngezondheid.net of telefonisch via de assistente.
- Een afspraak maken kan niet via een e-consult. Hiervoor is een aparte optie in mijngezondheid.net of u kunt bellen met de praktijk.
- Recepten die u dagelijks en langdurig gebruikt kunnen niet herhaald worden via een e-consult, maar dienen herhaalt te worden via de apotheek. Dit geldt voor de Lissese en de Vivaldi apotheek. Uw apotheek kunt u toevoegen op mijngezondheid.net en u kunt u recepten dan vanuit dezelfde app regelen.
De praktijk heeft ook een e-mail adres. Ons verzoek is om zo veel mogelijk gebruik te maken van mijngezondheid.net of de MedGemak app. Hierbij komen uw gegevens direct in uw dossier en zijn uw gegevens zo ook optimaal beschermd. Mocht u een vraag willen stellen over uw (bij ons ingeschreven) kind dan kunt u dat via uw eigen DigiD doen, wij kunnen dit dan koppelen aan de persoon in kwestie.